PENGEMBALIAN:

How to return an item in the Indonesia

Semua barang bisa dikembalikan kecuali untuk barang obral yang dianggap sebagai penjualan akhir. Simply send an email to info@demureandco.com within 7 days of receiving your order. Our Customer Care representative will arrange collection of the item(s) you wish to return.

Kami akan mengirimkan email kepada Anda segera setelah kami menerima barang Anda. Pengembalian dana hanya akan diproses setelah menyelesaikan Proses Pengembalian dan barang yang dikembalikan telah disetujui.

Semua pengembalian dana akan diterbitkan sebagai kode kupon, yang mana akan valid for 7 days. Ini tidak termasuk biaya pengiriman (dengan pengecualian barang yang rusak), yang kami kurangi untuk menutupi biaya layanan penagihan kami.. Ini akan mengecualikan biaya pengiriman (dengan pengecualian barang yang rusak), yang kami kurangi untuk menutupi biaya layanan penagihan kami.

Pengembalian Internasional

Semua barang bisa dikembalikan kecuali untuk barang obral yang dianggap sebagai penjualan akhir. Simply send an email to info@demureandco.com within 7 days of receiving your order. Our Customer Care representative will book DHL/Fedex to arrange a free collection from you. You will then receive DHL booking reference which you will need to print and present to the DHL representative.

Barang sale tidak dapat dikembalikan/ditukar.

Kami akan mengirimkan email kepada Anda segera setelah item Anda. Pengembalian dana hanya akan diproses setelah menyelesaikan Proses Pengembalian dan barang yang dikembalikan telah disetujui.

Semua pengembalian dana akan diterbitkan sebagai kode kupon, yang mana akan berlaku selama 6 bulan. Ini tidak termasuk biaya pengiriman (dengan pengecualian barang yang rusak), yang kami kurangi untuk menutupi biaya layanan penagihan kami.. Ini akan mengecualikan biaya pengiriman (dengan pengecualian barang yang rusak), yang kami kurangi untuk menutupi biaya layanan penagihan kami.

Untuk pengembalian dana pesanan internasional, biaya PayPal akan dikecualikan dari jumlah yang dikembalikan.
Jika barang rusak dalam perjalanan ke pelanggan, kami akan mengganti biaya pengiriman dan bea yang telah dikeluarkan pelanggan.

Pertukaran Secara Detail

Semua barang dapat ditukar dengan ukuran dan warna kecuali untuk barang obral yang dianggap sebagai penjualan akhir. Semua barang dapat ditukar dengan menghubungi Layanan Pelanggan dalam waktu 30 hari setelah menerima pesanan Anda.

How to exchange an item in the Indonesia

Simply send us an email at indo@demureandco.com requesting an exchange and we will arrange a free collection as well as delivery of your exchange item.

Pertukaran Internasional

Send an email to info@demureandco.com  requesting an exchange.
Harap berikan semua informasi produk pertukaran sebagai bagian dari email.
Prosedur Pengembalian yang sama akan diterapkan. Kami kemudian akan memproses pesanan baru Anda dan memberi Anda semua dokumentasi yang relevan dalam pengiriman baru.
Perwakilan Perawatan kami akan mengirim email segera setelah barang Anda diterima, pengembalian Anda sedang dalam proses dan penukaran Anda sedang dikirim.
Harap diperhatikan bahwa semua penukaran produk tunduk pada pengiriman dan bea cukai.