Penggunaan Situs Web
Selamat datang di Situs Web Jivaterra (“Situs Web”). Dengan memasuki Situs web kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini ("Ketentuan"). Harap tinjau ini dengan cermat sebelum melakukan pembelian apa pun. Dengan menggunakan situs ini Anda setuju untuk mematuhi Ketentuan ini.
Jivaterra adalah layanan online JIVATERRA LLC (Jivaterra) untuk tujuan penjualan pakaian, aksesori, dan barang lainnya atau merek kategori kami ("Produk").
Untuk dapat melakukan pembelian melalui website Jivaterra, Anda akan diminta untuk melakukan pendaftaran. Informasi yang dicari akan memungkinkan Jivaterra menangani transaksi Anda secara efisien dan efektif.
Karena pembayaran akan dilakukan secara online, penting bagi Anda untuk memasukkan semua informasi yang diminta secara akurat. Ini akan memastikan bahwa tidak ada keterlambatan dalam pengiriman pesanan Anda. Informasi yang diberikan akan diperlakukan dengan sangat rahasia. Kami tidak membagikan data pelanggan apa pun kepada pihak ketiga mana pun dan semua data pelanggan disimpan di server yang aman.
Situs web ini tersedia hanya untuk individu yang memenuhi syarat kelayakan Jivaterra, yang telah mengeluarkan kartu pembayaran yang valid, yaitu kartu kredit, dll. harga pembelian untuk item.
Dengan membuat penawaran untuk membeli barang dagangan, Anda mengizinkan Jivaterra untuk melakukan pemeriksaan kredit dan mengirimkan atau memperoleh informasi (termasuk informasi terbaru) tentang Anda ke atau dari pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada nomor kartu pembayaran atau laporan kredit Anda (termasuk laporan kredit untuk pasangan Anda jika Anda tinggal di yurisdiksi properti komunitas), untuk mengautentikasi identitas Anda, untuk memvalidasi kartu pembayaran Anda, untuk mendapatkan kartu pembayaran awal ld
Anda setuju untuk tidak menyamar sebagai orang atau entitas lain atau menggunakan nama palsu atau nama yang tidak boleh Anda gunakan.
Jivaterra dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk melakukan tinjauan anti-penipuan yang sesuai, agensi yang terlibat dapat menyimpan catatan informasi tersebut.
Kami berhak untuk membatasi beberapa jumlah barang tertentu yang dikirim ke satu pelanggan atau alamat pos mana pun.
Jika informasi pribadi Anda berubah, harap beri tahu kami dengan menghubungi Layanan Pelanggan di email berikut business@jivaterra.com
Jivaterra dapat mengubah Ketentuan ini atas kebijakan kami sendiri. Jika Anda tidak menyetujui perubahan Ketentuan ini, Anda harus berhenti menggunakan situs web ini. Dengan menggunakan situs web ini setelah perubahan tersebut, Anda setuju untuk mematuhi Ketentuan sebagaimana diubah. Setiap perubahan yang dilakukan setelah Anda melakukan pemesanan dengan kami, tidak akan memengaruhi pesanan tersebut, kecuali jika kami diwajibkan untuk melakukan perubahan tersebut oleh hukum.
Melakukan pembelian
Saat Anda melakukan pembelian melalui situs web Jivaterra, Anda menawarkan untuk membeli Produk dengan harga yang disebutkan, tunduk pada Ketentuan ini.
Semua pesanan tergantung pada penerimaan dan ketersediaan.
Membuat Pesanan
Website berisi panduan instruktif yang akan memandu Anda melalui proses pemesanan. Anda melakukan pemesanan untuk item yang dipilih dengan mengklik tombol [Konfirmasi Pesanan] di akhir proses pemesanan online.
Setelah Anda melakukan pemesanan, Anda akan menerima email yang mengakui detail persis pesanan Anda, memberi Anda kode referensi pembayaran dan nilai pesanan Anda yang akan didebit dari kartu Pembayaran Anda.
Harap perhatikan bahwa sementara Situs Web hanya mencantumkan Produk yang tersedia, mungkin ada kejadian di luar kendali Jivaterra, di mana Produk tidak tersedia. Dalam hal ini, pengiriman terbaru, jika berlaku, akan dikomunikasikan kepada Anda atau pengembalian uang segera atas barang yang tidak tersedia yang dilakukan.
Kecuali jika diberitahukan lain, penerimaan Jivaterra atas pesanan Anda terjadi saat Anda menerima email yang memberi tahu Anda bahwa kami telah mengirimkan Produk sesuai pesanan Anda dan dicatat dalam komunikasi tersebut. Penerimaan akan dianggap telah terjadi pada pengiriman komunikasi ini, terlepas dari masalah teknis yang mungkin Anda alami, di mana alasannya berada di luar kendali Jivaterra, yang dapat menyebabkan Anda tidak menerima email tersebut tepat waktu.
Jika Anda memerlukan informasi mengenai pesanan Anda, silakan hubungi Layanan Pelanggan di +971-545-614163 selama jam kantor kami dari pukul 08:30 hingga 17:30 (GMT+4). Jivaterra mungkin tidak menerima pesanan Anda jika: item yang Anda pesan kehabisan stok atau kami tidak dapat memperoleh otorisasi untuk pembayaran Anda.
Kami berhak menolak tawaran apa pun untuk membeli oleh Anda kapan saja dan atas kebijakan kami sendiri.
Kebijakan Harga
Di situs web Jivaterra Anda diberi kesempatan untuk melihat produk dalam mata uang pilihan Anda. Anda dapat memilih antara Dolar AS atau Dirham UEA. Konverter harga terletak di pojok kiri atas halaman website. Namun, harga checkout akhir akan dibebankan dalam AED dan jika Anda membeli menggunakan kartu pembayaran dalam mata uang yang berbeda dengan AED, pembayaran akan tunduk pada nilai tukar mata uang yang diterapkan oleh penerbit kartu Anda pada saat pembayaran Anda selesai.
Semua barang dengan harga mata uang akan dihormati seperti yang diiklankan kecuali jelas salah.
Untuk pesanan Internasional, Jivaterra menawarkan sistem Delivery Duty Unpaid (DDU) kepada pelanggan kami, yang berarti bahwa Anda akan dikenakan biaya untuk barang yang dibeli ditambah biaya pengiriman saja dan semua bea impor dan pajak yang harus dibayar sebagai bagian dari pesanan Anda harus dibayar ke perusahaan pelayaran setelah menerima barang.
Harga produk ditetapkan pada setiap awal musim, menggunakan nilai tukar mata uang yang ada. Tarif dapat bervariasi dan dapat naik atau turun; oleh karena itu, harga dapat berubah jika nilai tukar mata uang yang berlaku berubah sebelum pesanan Anda diterima atau item didiskon setiap saat selama periode penjualan.
Pembayaran
Pembayaran akan didebit dan dihapus dari akun Anda setelah pengiriman pesanan Anda dari situs web Jivaterra.
Anda mengonfirmasi bahwa kartu Pembayaran yang sedang digunakan adalah milik Anda atau bahwa Anda telah diberi wewenang khusus oleh pemilik kartu Pembayaran untuk menggunakannya. Semua pemegang kartu Pembayaran tunduk pada pemeriksaan validasi dan otorisasi oleh penerbit kartu.
Jika penerbit kartu pembayaran Anda menolak untuk mengesahkan pembayaran, Jivaterra tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau tidak terkirimnya.
Situs web Jivaterra sepenuhnya aman dan dilindungi oleh SSL,
Semua transaksi kartu pembayaran di Situs Web diproses menggunakan gateway pembayaran online aman yang mengenkripsi detail kartu Anda di lingkungan host yang aman.
Untuk membantu memastikan bahwa pengalaman berbelanja Anda aman, sederhana, dan andal, Situs Web menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL).
Semua kehati-hatian yang wajar, karena Jivaterra memiliki kewenangan untuk melakukannya, untuk menjaga detail pesanan dan pembayaran Anda tetap aman. Dengan tidak adanya kelalaian di pihak kami, Jivaterra tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian yang mungkin Anda derita jika pihak ketiga mendapatkan akses tidak sah ke data apa pun yang Anda berikan saat mengakses atau memesan dari Situs Web.
Pengembalian
Jika pelanggan tidak puas dengan pembelian mereka, mereka dapat memperoleh pengembalian dana penuh atau penukaran dalam waktu 30 hari setelah barang diterima. Kepuasan selalu menjadi prioritas utama dan dengan demikian setiap permintaan ditangani secara individual dengan kemampuan terbaik kami.
Semua pengembalian dana akan diterbitkan sebagai kode kupon, yang mana akan berlaku selama 6 bulan. Ini tidak termasuk biaya pengiriman (dengan pengecualian barang yang rusak), yang kami kurangi untuk menutupi biaya layanan penagihan kami.. Ini akan mengecualikan biaya pengiriman (dengan pengecualian barang yang rusak), yang kami kurangi untuk menutupi biaya layanan penagihan kami.
Bea masuk dan pajak penjualan tidak dapat dikembalikan. Harap diperhatikan bahwa penukaran akan diajukan melalui prosedur pabean yang sama, oleh karena itu berlaku untuk bea dan pajak lagi.
Perlu diketahui bahwa untuk menerima pengembalian uang atau penukaran, barang harus belum dipakai dan dalam kondisi sempurna, dengan semua label terpasang dan dalam kemasan aslinya. Jika disediakan, setiap kemasan desainer seperti kartu keaslian, kantong debu, dan label kulit harus disertakan sebagai bagian dari pengembalian Anda. Item yang diubah dan diubah ukurannya tidak memenuhi syarat untuk pengembalian/penukaran. Kami tidak akan menerima pengembalian yang tidak mematuhi ketentuan yang ditentukan yang diuraikan.
Semua pengembalian harus dikirim kembali dalam kemasan aslinya yang disediakan. Harap pastikan saat mengembalikan parsel bahwa kemasannya terlindungi dengan baik.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke bagian Pengembalian & Penukaran di situs web.
Silakan menjawab pertanyaan tambahan apa pun yang mungkin Anda miliki kepada Perwakilan Layanan Pelanggan kami dengan menulis email kepada kami ke business@jivaterra.com
Penukaran
Silakan merujuk ke bagian Pengembalian & Penukaran di situs web untuk informasi lebih lanjut.
Pengembalian hadiah
Jika Anda telah menerima barang dari Jivaterra sebagai hadiah, Anda dapat menukarnya dengan barang lain dengan nilai yang sama, tetapi harus membayar ongkos kirim tambahan, pajak, bea impor, dan biaya tambahan lainnya yang mungkin timbul sebagai akibat dari penukaran tersebut. Silakan lihat Pengiriman, Penukaran, dan Pengembalian untuk informasi lebih rinci.
Melewati properti dan risiko
Jivaterra mempertahankan kepemilikan sah atas Produk hingga pembayaran penuh dilakukan dan pembayaran tersebut telah diterima. Kepemilikan sah atas Produk akan segera dikembalikan ke Jivaterra, jika pembayaran dikembalikan kepada Anda. Risiko pada Produk akan beralih kepada Anda pada saat pengiriman.
Menghubungi Kami
Jika Anda memerlukan bantuan saat memesan atau ingin memberikan umpan balik tentang layanan kami, silakan kirim email kepada kami di business@jivaterra.com. Anda juga dapat menghubungi kami di +971-54561-4163 antara jam kantor 8:30 dan 17:30 (GMT+4) 5 hari seminggu.
Jika Anda ingin menghubungi Perwakilan Layanan Pelanggan tentang pengiriman atau pertanyaan pengiriman, silakan kirim email ke business@jivaterra.com
Jika Anda ingin menerima saran dari Penata Gaya Online kami, silakan hubungi kami di +9714 3106904 atau email ke business@jivaterra.com
Kebijakan pribadi
Bagaimana saya bisa yakin data pribadi saya aman?
Semua detail pribadi yang Anda berikan kepada kami ditangani dengan kerahasiaan yang paling ketat. Tidak ada informasi yang disebarluaskan oleh Jivaterra tanpa persetujuan tertulis Anda kecuali diwajibkan oleh hukum yang dijelaskan di atas.
Hak Cipta dan Merek Dagang
Semua konten yang tersedia di Situs Web, termasuk, namun tidak terbatas pada, teks, grafik, logo, tombol, ikon, gambar, klip audio, kompilasi data, dan perangkat lunak, dan kompilasinya ("Konten") adalah milik Jivaterra , afiliasi kami, mitra kami, atau pemberi lisensi kami, dan dilindungi oleh U.A.E. dan hukum hak cipta internasional.
Merek dagang, logo, dan merek layanan yang ditampilkan di Situs Web (secara kolektif, "Merek Dagang") adalah merek terdaftar dan tidak terdaftar dari Jivaterra, afiliasi kami, pemberi lisensi kami atau mitra kami, di U.A.E. dan negara lain, dan dilindungi oleh U.A.E. dan hukum merek dagang internasional. Semua atau merek dagang lainnya yang tidak dimiliki oleh kami, afiliasi kami, mitra kami, atau pemberi lisensi kami yang muncul di Situs Web adalah milik dari pemiliknya masing-masing, yang mungkin atau mungkin tidak berafiliasi dengan, terhubung ke, atau disponsori oleh kami.
Kecuali sebagaimana diatur dalam lisensi terbatas di bagian yang berjudul “Lisensi Terbatas” di bawah, atau sebagaimana diharuskan oleh undang-undang yang berlaku, Konten, Merek Dagang, atau bagian lain mana pun dari Situs Web tidak boleh digunakan, direproduksi, digandakan, disalin, dijual, dijual kembali, diakses, dimodifikasi, atau dieksploitasi, seluruhnya atau sebagian, untuk tujuan apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.
Untuk menghindari keraguan, Jivaterra tidak memberikan jaminan atau representasi apa pun sehubungan dengan merek dagang lainnya dan semua merek dagang yang ditampilkan di Situs Web adalah milik masing-masing pemiliknya.
KONTEN
“Konten” Jivaterra didefinisikan sebagai grafik, foto, termasuk semua hak gambar, suara, musik, video, audio atau teks di Situs ini. Jivaterra berusaha memastikan bahwa informasi di situs ini akurat dan lengkap. Jivaterra tidak menjanjikan bahwa Konten Jivaterra akurat atau bebas kesalahan. Jivaterra tidak menjanjikan bahwa aspek fungsional dari Situs atau Konten Jivaterra akan bebas dari kesalahan atau bahwa Situs ini, Konten Jivaterra atau server yang menyediakannya bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Kami selalu menganjurkan agar semua pengguna Internet memastikan mereka telah menginstal perangkat lunak pemeriksaan virus terbaru.
Dengan memposting di salah satu saluran media sosial kami, Anda setuju untuk bertanggung jawab penuh atas konten semua informasi yang Anda berikan. Anda juga memberikan kepada Jivaterra hak untuk menggunakan konten apa pun yang Anda berikan untuk tujuannya sendiri termasuk publikasi ulang dalam bentuk atau media apa pun. Komentar dapat dimoderasi dan membutuhkan waktu hingga 72 jam untuk ditampilkan, tetapi Jivaterra tidak berkomitmen untuk memeriksa semua konten dan tidak akan bertanggung jawab atas kiriman pihak ketiga. Jika Anda memiliki keluhan tentang posting silahkan email.
Jivaterra berhak atas kebijakannya sendiri untuk tidak menerbitkan atau menghapus komentar apa pun termasuk yang diyakini melanggar hukum, memfitnah, rasis atau memfitnah, menghasut kebencian atau kekerasan, merugikan orang, institusi, agama atau privasi orang, yang dapat merugikan anak di bawah umur, merugikan merek dagang, paten dan konten berhak cipta, mengandung data pribadi, menggunakan media secara tidak benar untuk mempromosikan dan mengiklankan bisnis. Situs ini tersedia untuk umum; informasi yang Anda anggap rahasia tidak boleh diposting ke situs ini.
Tautan Pihak Ketiga
Jivaterra tidak bertanggung jawab atas konten halaman di luar Situs Web atau situs web lain yang ditautkan ke atau dari Situs Web. Tautan yang muncul di Situs Web hanya untuk kenyamanan dan bukan merupakan pengesahan oleh Jivaterra, afiliasi atau mitra dari konten, produk, layanan, atau pemasok yang direferensikan. Tautan Anda ke atau dari halaman di luar Situs Web atau situs web lain adalah risiko Anda sendiri. Kami sama sekali tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi, dan kami tidak menjamin penawaran, halaman di luar Situs Web atau situs web lain yang ditautkan ke atau dari Situs Web, Jivaterra juga tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas tindakan, konten, produk , atau layanan dari halaman dan situs web tersebut, termasuk, tanpa batasan, pernyataan privasi dan Persyaratannya. Anda harus hati-hati meninjau Ketentuan dan kebijakan privasi dari semua halaman di luar Situs Web dan situs web lain yang Anda kunjungi.
Perselisihan
Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, perselisihan apa pun yang berkaitan dengan kunjungan Anda ke Situs Web dan pembelian apa pun oleh Anda atas barang apa pun dari Jivaterra akan diserahkan ke arbitrase rahasia di Dubai, kecuali itu, sejauh yang Anda miliki di dengan cara yang dilanggar atau diancam akan melanggar hak kekayaan intelektual Jivaterra, Jivaterra dapat meminta ganti rugi atau bantuan lain yang sesuai di U.A.E. Pengadilan, dan Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif dan tempat di pengadilan tersebut. Arbitrase berdasarkan perjanjian ini akan dilakukan berdasarkan peraturan yang berlaku pada Kamar Dagang Internasional. Putusan arbiter bersifat mengikat dan dapat dimasukkan sebagai putusan di pengadilan mana pun dengan yurisdiksi yang kompeten. Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, tidak ada arbitrase berdasarkan Perjanjian ini yang dapat digabungkan dengan arbitrase yang melibatkan pihak lain mana pun yang tunduk pada Perjanjian ini, baik melalui proses arbitrase kelompok atau sebaliknya. Sejauh arbitrase tidak diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, sengketa apa pun yang berkaitan dengan kunjungan Anda ke Situs web dengan cara apa pun akan diajukan ke pengadilan yang sesuai atau badan peradilan lainnya di Dubai, dan semua ketentuan yang berlaku di bagian ini akan berlaku.
Umum
Anda mengakui dan menyetujui bahwa Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi Jivaterra, merupakan perjanjian lengkap dan eksklusif antara kami mengenai penggunaan Situs Web oleh Anda dan setiap pembelian oleh Anda atas Produk apa pun dari Jivaterra, dan menggantikan dan mengatur semua proposal, perjanjian, atau komunikasi lainnya. Jika ada ketentuan dari Ketentuan ini yang dianggap ilegal, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan secara keseluruhan atau sebagian, maka Ketentuan ini akan terus berlaku untuk ketentuan lainnya dan sisa dari ketentuan yang terpengaruh. Pengabaian apa pun dari salah satu ketentuan Ketentuan ini oleh Jivaterra tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas pelanggaran atau wanprestasi berikutnya dan sama sekali tidak akan memengaruhi ketentuan lain dari Ketentuan ini. Tidak akan dianggap sebagai pengesampingan atas pelanggaran atau wanprestasi berikutnya dan sama sekali tidak akan memengaruhi ketentuan lain dari Ketentuan ini. Tidak ada yang terkandung dalam Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai menciptakan agensi, kemitraan, atau bentuk lain dari perusahaan patungan di antara kita. Jivaterra berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja dan kami mendorong Anda untuk meninjau kembali Ketentuan ini secara berkala untuk memastikan bahwa Anda selalu mengetahui Ketentuan kami sepenuhnya. Setiap perubahan berlaku segera setelah diposting ke Situs Web. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Situs Web merupakan persetujuan Anda terhadap semua Ketentuan tersebut. Jivaterra berhak untuk menolak memasok Produk kepada siapa pun jika mereka melanggar salah satu Ketentuan Penggunaan yang ditentukan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email business@jivaterra.com
Peraturan Pemerintah
Penggunaan Anda atas Situs Web ini dan setiap pembelian Anda atas Produk apa pun dari Jivaterra akan diatur oleh undang-undang U.A.E dan Anda di sini tunduk pada yurisdiksi eksklusif U.A.E. pengadilan.
Silakan sering-sering memeriksa kembali untuk melihat pembaruan atau perubahan apa pun pada kebijakan privasi kami.